人工气候室非设备故障的判断和处理

      人工气候室是我公司（浙江托普云农）的明星产品，全国很多的企业、单位或学校都是使用的我公司生产研发的人工气候室，也正是因为使用人群大，使用数量多，我们的售后人员会经常接到人工气候室一些报修电话，当然有些是因为设备故障引起的，但是更多的是故障是设备以外的因素导致的，而这些非设备故障其实通过日常的维护和保养是完全可以避免的。

      比如说，关于人工气候室湿度的非设备故障，有用户反映人工气候室的加湿功能出现故障，而通过我们售后人员的分析处理发现，故障并不属于设备故障，而是因为用户未按照要求清洗换能片，从造成水垢对换能片堵塞而造成的，这主要是因为人工气候室一般使用超声波加湿原理进行加湿，因此要定期清洗加湿器雾状发生器的换能片，而实际上80%的用户都未能按照要求操作，南方的水质较好，因此换能片的使用寿命较长，北方特别是新疆的南疆地区，盐碱特别大，如果不能定期清洗的话，那么必然会对人工气候室的性能造成影响。
      另外人工气候室属于电器设备，其工作的过程需要接通电源，但是在售后的过程中，我们发现，有用户私自更换主电源线，导致人工气候室温度控制出现问题。而针对于这些非设备故障，我们认为如果在使用前，能够严格遵守安全操作规范，严格按照操作说明进行操作，并在平时做好维护和保养工作，那么完全是可以避免的。而如果出现这些非设备故障，也请用户多多配合我方售后服务人员，尽量将内部、外部情况说明清楚，尽量缩短维修时间及维修成本，避免不必要的浪费。