托普云农2022一阶段巡检服务活动圆满结束 增强服务持续提升客户满意度

    三月份，正是春暖花开之际，托普云农的售后服务工程师们收拾好工具箱，带着责任与热忱，正式开启了2022年第一阶段巡检服务活动。截至目前，团队途经14个省份，51000多公里行程，顺利完成1300余台智能设备和300余套应用系统的巡检服务任务。

风雨兼程，为用户排忧解难

    为确保每个软硬件设备都能处于良好的运行状态，真正发挥产品价值，托普云农巡检服务团队又添新力量，全体整装出发，分批前往布设在全国的服务点。

    在今年疫情反复的大背景下，服务团队积极响应各地防控措施和防疫政策，迎着清晨微光，伴着夜里华灯，冒着严寒冰雪，踏着泥泞道路，争分夺秒，卯足劲的在最短的时间内安全抵达巡检现场，最终目的只有一个——一定要为用户排忧解难！

巡检，不仅在巡，更在检

    作为国内领先的智慧农业综合解决方案服务商，托普云农深知服务对于企业发展的意义，为此全员高度重视本次巡检行动。出发前对重点软硬件产品的巡检方案进行优化与升级，确保不遗漏一个问题、不留下一处隐患。

    本次巡检中，巡检服务团队解决了历史遗留问题，为用户提供了产品使用规范，进行了日常运维培训，最后针对用户提出的问题进行详细的解答，圆满完成了线上应用软件、线下农业智能设备的巡检服务工作。

用心服务，只为用户十分满意

    在本次巡检服务中，巡检服务团队认真负责的工作态度和高效专业的巡检能力，赢得了用户的认可。安吉“智慧城市”项目的柳主任说：“天气很恶劣，但设备没有受影响，数据更新很及时，给我们提供了正确的参考。系统功能也都非常全面、实用，你们大雪天还上山检修、保障项目运行，用你们的产品，很放心！”

    深耕智慧农业十余载，托普云农一直奔跑在农业信息化的前沿。在优化产品的同时，我们不断完善服务体系，召开2022年度质量大会，推进工程作业更规范，质量标准更严格。与此同时，还积极拓展了一周一次的线上巡检服务，对大数据平台、物联网平台、在线智能装备进行远程运维，确保及时、准确掌控产品的运行状态。

    服务是企业生存的命脉，更是发展的坚实支柱。“懂科技更懂服务”在托普云农全体员工的心中不是一句简单的口号，而是坚定为全国用户提供更及时、高效、优质服务的信心与决心！

    接下来，我们将持续完善服务机制，丰富服务模式，创造客户价值，努力树立农业科技行业服务标杆！